Мы вконтакте

Проблема с аккаунтом

Столкнулись с проблемой аккаунта?

Напишите в поддержку! Но прежде чем это сделать, загляните в правила оформления заявок — это сэкономит ваше время. Если после этого вопросы все еще остались, смело обращайтесь!

Важная информация:

  • Перед покупкой включайте запись видео и заходите по очереди на каждый куки.
  • Все невалидные куки заменяются!
  • Аккаунты с робуксами, которые потратили, не заменяются.
    (Мы не можем это отследить.)
  • Аккаунты с паролями подлежат замене, только если пароля нету,
    Если пароль не подходит, но войти через куки м    ожно, — замены не будет!
Внимание!
  • Подать заявку на замену можно в течение 30  минут после покупки.
  • Замена выдается в течение 24 часов (обычно вечером).
  • НЕ СПАМИТЕ, ждите ответа.
  • Неверно оформленная заявка не будет рассмотрена!
Правильное оформление заявки на замену
  1. Причина замены.
  2. Название товара.
  3. Количество валидных/невалидных аккаунтов.
  4. Сумма невалида (в рублях).
  5. Почта ЛК.
  6. Скрин оплаты + видео-пруф.
Пример заявки:
  1. Невалид куки.
  2. Аккаунты с РОБУКСАМИ.
  3. 10/2 (валид/невалид).
  4. 40₽.
  5.  
  6. primer@gmail.com.
  7. Скрин оплаты + видео-пруф.

Если не хватило товара:

  1. Скрин вкладки сайта, где видно нехватку товара.
  2. Сумма недостающих аккаунтов (в рублях).
  3. Почта ЛК (или Telegram-юзер, если регистрировались через Telegram).
Если не пришел товар:
  1. Проверьте папку спам.
  2. Уточните у платежной системы, поступили ли деньги.
  3. Напишите нам если не пришел товар
  4. Укажите:
  • Сумму + скрин.
  • Почта ЛК.
Товар не соответствует гарантиям?

Перед покупкой ознакомьтесь с СОГЛАШЕНИЕМ в описании каждого товара. 

Спасибо за понимание,

Ваш саппорт RBStore!